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Andromeda CloudGestione assistenze e interventi in cloud
Andromeda Cloud affianca alla gestione dei cantieri quella delle assistenze e degli interventi. Organizza le informazioni operative, consulta lo storico del lavoro e raccogli foto e rapportini dal cellulare, mantenendo il riferimento al cliente e alla commessa.
Una richiesta di assistenza deve diventare un lavoro rintracciabile
Una telefonata può riguardare un impianto da controllare, una manutenzione o un ritorno su lavori già eseguiti. Se il dettaglio rimane soltanto in una chat, l'ufficio e la persona che interviene rischiano di avere informazioni diverse. La gestione delle assistenze serve a conservare il contesto della richiesta insieme al lavoro che ne segue.
La schermata dedicata di Andromeda raccoglie assistenze e interventi nello stesso ambiente cloud usato per il cantiere. In una presentazione puoi verificare come organizzare il tuo flusso, dalla segnalazione iniziale alla registrazione delle attività, senza introdurre un archivio separato.
Un percorso operativo da verificare in demo
- Raccogli la richiesta. Individua cliente, luogo dell'intervento e descrizione del problema. Conserva il riferimento al cantiere quando presente.
- Organizza il lavoro. Controlla le attività e le informazioni necessarie alla persona che deve intervenire.
- Documenta l'intervento. Registra quanto eseguito, ore, note e foto. Le informazioni concrete sono più utili di un generico “risolto”.
- Rileggi lo storico. Prima di un nuovo intervento, consulta il lavoro già svolto e verifica quali dati devono alimentare il controllo economico.
Questo è un percorso di lavoro proposto per la demo, non la promessa di automazioni specifiche. Portando un caso tipo puoi verificare campi, permessi e passaggi effettivamente disponibili per la tua organizzazione.
Foto e rapportini per spiegare cosa è stato fatto
Una foto prima e dopo il lavoro aiuta a ricostruire il contesto. Il rapportino descrive attività e tempo impiegato. Entrambi sono più facili da ritrovare se registrati nel contesto corretto, invece di restare soltanto sul telefono di chi è intervenuto.
Andromeda permette di caricare foto dal cellulare e gestire rapportini di cantiere via browser. Fotografa soltanto ciò che serve al lavoro e usa dati dimostrativi durante la presentazione del software.
Il costo di un ritorno in cantiere conta
Due ore per un intervento, materiali sostituiti e un mezzo impiegato hanno un costo anche quando il cliente non riceve una nuova fattura. Distinguere le attività fatturabili dai ritorni sul lavoro consente all'impresa di capire meglio l'economia della commessa. L'organizzazione di queste voci va definita con i propri criteri di gestione.
La pagina sul controllo costi spiega perché registrare tutte le risorse è importante per leggere il margine. La panoramica Andromeda mostra anche preventivi, listini, CAD e PiMUS.
Per imprese edili e impiantisti
Il flusso è utile a chi alterna cantieri e interventi: imprese edili, elettricisti, idraulici e manutentori possono valutare Andromeda a partire dai propri casi di assistenza. L'accesso è cloud da browser su Windows, iOS e Android. Consulta versioni, utenti inclusi e prezzi.
Domande frequenti
Andromeda gestisce anche assistenze e interventi?
Posso consultare le assistenze fuori ufficio?
Posso vedere il flusso prima di scegliere il piano?
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